Politique de confidentialité de Karyon.ca

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2026

Karyon est une marque de Dock'Rite Waterfront Services Inc. (« Karyon », « nous », « notre » ou « nos »). La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de karyon.ca, comment nous les utilisons et les choix qui s’offrent à vous. Elle s’applique aux visiteurs, aux détaillants et aux clients qui interagissent avec notre site Web, nos formulaires et nos activités de marketing.

La présente politique a été rédigée afin de respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Si vous consultez notre site à partir de l’extérieur du Canada, veuillez noter que vos renseignements seront traités au Canada et, lorsque des outils de tiers sont utilisés, aux États-Unis ou dans d’autres pays où ces fournisseurs exercent leurs activités.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous demandez une soumission, téléchargez notre brochure, présentez une demande pour devenir détaillant ou communiquez avec nous :

• Nom, adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse postale (pour l’expédition ou les demandes liées aux détaillants)
• Tout autre renseignement que vous choisissez d’inclure dans un message ou un formulaire

Renseignements recueillis automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site :

• Adresse IP, type d’appareil, type de navigateur et emplacement général
• Pages consultées, temps passé sur le site et site Web de provenance
• Témoins (« cookies ») et technologies de suivi similaires (voir la section 2)

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes âgées de moins de 18 ans et nous n’utilisons pas ces renseignements si nous apprenons qu’ils ont été fournis par une personne mineure.

2. Témoins, outils d’analyse et technologies publicitaires

Nous utilisons les outils suivants afin de mieux comprendre l’utilisation de notre site et de mener des campagnes publicitaires :

• Google Analytics pour mesurer l’achalandage du site et le comportement des visiteurs
• Google Ads (y compris le remarketing) pour présenter des publicités pertinentes à d’anciens visiteurs sur d’autres sites Web
• Pixel Meta (Facebook/Instagram) pour mesurer la performance des publicités et créer des auditoires personnalisés
• Pixel TikTok aux mêmes fins sur TikTok

Ces outils déposent des témoins ou des identifiants similaires sur votre appareil et peuvent recueillir des renseignements sur vos activités sur notre site ainsi qu’ailleurs en ligne. Certaines de ces données sont transmises directement à Google, Meta et TikTok, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vos choix :

• La plupart des navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les témoins dans leurs paramètres.
• Vous pouvez désactiver les témoins publicitaires de Google à l’adresse adssettings.google.com.
• Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires Meta à l’adresse facebook.com/adpreferences
• Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée de TikTok dans les paramètres de confidentialité de l’application TikTok ou à l’aide d’outils de retrait de l’industrie, notamment optout.aboutads.info et youradchoices.ca.

Le fait de désactiver ces outils n’empêchera pas toute publicité de vous être présentée, mais réduira le nombre de publicités personnalisées en fonction de vos activités de navigation.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements que nous recueillons pour :

• Répondre aux demandes de soumission, aux demandes des détaillants et aux demandes générales
• Vous transmettre la brochure ou tout autre document que vous avez demandé
• Traiter et exécuter les commandes par l’entremise de notre réseau de détaillants
• Améliorer notre site Web et comprendre quelles pages et quels contenus obtiennent les meilleurs résultats
• Mener et mesurer des campagnes publicitaires sur Google, Meta et TikTok
• Vous envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti, conformément à la LCAP

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

4. Comment nous partageons vos renseignements

Nous pouvons partager des renseignements avec :

• Des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site, à traiter les formulaires ou à exécuter les commandes (p. ex., fournisseurs d’hébergement, services d’envoi de courriels et outils de gestion de la relation client)
• Les plateformes de publicité et d’analyse indiquées à la section 2, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de ces services
• Notre réseau de détaillants, lorsque votre demande concerne un achat auprès d’un détaillant précis
• Les autorités juridiques ou réglementaires, lorsque la loi l’exige ou afin de protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens
• Une entité successeure, dans le cadre de la vente, de la fusion ou de la réorganisation de la totalité ou d’une partie de notre entreprise

Nous exigeons de tout tiers qui traite des renseignements personnels en notre nom qu’il les protège conformément à la présente politique.

5. Transferts de données à l’extérieur du Canada

Certains des outils décrits ci-dessus (Google, Meta et TikTok) sont établis aux États-Unis et peuvent traiter des données à l’extérieur du Canada. En utilisant notre site, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés vers des pays dont les lois en matière de protection des renseignements personnels peuvent différer de celles du Canada et y être traités.

6. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins décrites dans la présente politique, ou selon les exigences légales, financières ou commerciales applicables. Les renseignements liés à des demandes fermées ou à un consentement marketing expiré ne sont pas conservés activement et sont supprimés ou anonymisés lorsque cela est approprié.

7. Vos droits et vos choix

Vous avez le droit de :

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de renseignements inexacts
• Retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps en utilisant le lien de désabonnement figurant dans nos courriels ou en communiquant directement avec nous
• Poser des questions sur la façon dont vos renseignements sont recueillis, utilisés ou communiqués

Nous pouvons refuser certaines demandes d’accès lorsque la loi nous le permet, notamment lorsque la divulgation révélerait les renseignements personnels d’une autre personne ou lorsque les renseignements sont protégés par un privilège juridique. Si nous refusons une demande, nous vous en expliquerons la raison.

Nous répondrons aux demandes d’accès dans un délai de 30 jours et pourrons exiger une vérification de votre identité afin de prévenir les demandes frauduleuses.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est entièrement sécuritaire. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité absolue des renseignements transmis par l’entremise de notre site Web.

9. Liens vers des sites de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers, notamment des sites de détaillants et des plateformes de médias sociaux. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

10. Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre afin de tenir compte de changements à nos pratiques ou aux exigences légales. La date d’entrée en vigueur indiquée au haut de cette page indiquera la date de la dernière révision. Toute modification importante sera communiquée sur cette page.

11. Nous joindre

Toute question concernant la présente politique, ou toute demande visant à accéder à vos renseignements personnels, à les corriger ou à les supprimer, peut être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Karyon (une marque de Dock'Rite Waterfront Services Inc.)
1120 Marleau Ave. Cornwall, ON K6H 2W8
info@karyon.ca
1-833-905-1261